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杭州西站的春运“首考” ：守好回家路 暖心伴旅途******
(新春走基层)杭州西站的春运“首考”：守好回家路 暖心伴旅途
中新网杭州1月17日电(张煜欢)17日，随着D3076次列车缓缓发车 ，杭州西站新一天 的春运工作又拉开了帷幕 。去年9月才正式投入运营 的杭州西站，如何应对开站以来 的首次春运大考 ？
首场春运，讲究 的是一个“暖”字 。
17日上午记者来到杭州西站看到 ，不少书法爱好者正在候车室里为旅客现场写春联 、送福字，让旅客把“福”带回家 ；径山茶演示吸引了不少旅客 的目光 ，古色古香 的茶道表演引得人们纷纷掏出手机拍照留念 ；候车室和进站口等地还设置了姜茶发放点 ，志愿者一杯接着一杯为旅客驱寒送暖 。
杭州西站迎来大客流 。 王刚 摄据了解 ，杭州西站今年春运预计发送旅客28万人次，日均发送旅客1.2万人次 ，客流高峰日为1月18日 ，预计发送旅客2.5万人次。
记者看到 ，杭州西站自助售票处共有7处，地面到达层“云谷”两侧电梯后各1处 ，东西进站厅各2处，候车室内综合服务中心1处，共有53台自动售票机 。今日客流虽然较前几日有所提高，但现场依旧井然有序 。
杭州西站值班站长吴佩佩说 ，站内 的每个区域均可提供购票 、改签、退票 、打印报销凭证 、打印行程信息提示等服务。
作为“轨道上的长三角”重要节点工程、服务保障杭州2022年亚运会的重要交通配套工程 ，今年春运期间 ，杭州西站提出落实防控举措、凝聚多方力量，为旅客平安出行 、有序出行、温馨出行送去新春美好体验。
暖心服务，少不了“之江心驿”雷锋服务站 的身影。该服务站传承“赵红卫服务网络班”优良传统 ，在杭州西站内推行个性服务，例如针对盲人 、腿脚不便者等不同类别的重点旅客，车站提前对接掌握特殊服务需求 。
志愿者为旅客送姜茶。 张煜欢 摄首场春运 ，讲究 的还是一个“新”字。
其实自2022年9月22日正式投入运营以来，杭州西站已先后经历了国庆和元旦运输考验 ，凭借“创新 的站场设计”“创新的技术运用”和“创新的客运供给”给旅客带来了更快速、更舒适和更周到 的候乘体验。
杭州西站客运值班员王强自杭州西站开站筹备之初就坚守在这一岗位 。他告诉记者 ，杭州西站采用“中间进站 、两端候车”设计，旅客通过地铁、公交等方式进站，不再绕道到站房两端 ，从“云谷”乘坐扶梯能直达中部候车厅 ，大大提升旅客出行效率 。
志愿者为旅客送姜茶 。 张煜欢 摄为迎接即将到来的客流高峰 ，杭州西站正继续加强预想研判，提前做好风险防范 。“比如我们对出发客流相对 的集中 的列车，会做好现场组织 ，重点对进站口、检票口、站台层加强引导力量 ，确保旅客有序进站乘车 。”王强说。
记者看到，为进一步落实防控措施，候车室内还引进消杀洗地机器人。根据规划路线，机器人可在指定区域连续作业4小时 ，每小时可覆盖1200平方米 。另外，杭州西站也“严阵以待”，加大巡防力度护平安 。春运期间，铁路公安实行24小时在岗，常态执行巡逻和安检 、线路巡查等工作，为每个归家路上 的游子“保驾护航” 。(完)
杀出一条“雪”路****** 寒风呼啸，身着白色伪装衣 的武警特战队员脚踩滑雪板穿行于林海雪原间，在运动中瞄准 、击发 、命中目标 。 “成绩有效 ！”对讲机中传来声音，特战队员一个急停摘下防寒面罩 ，呼出的热气迅速变成一团升腾 的雾气 。 连日来，位于祖国边陲的黑龙江黑河最低气温已突破零下40摄氏度。面对极寒，驻守在这里 的武警黑龙江总队黑河支队官兵叫响“越 是严寒越向前” 的口号 ，在白山黑水间掀起了“冬季大练兵”的热潮。 锻造坚固 的“心理盾牌” 1月15日 ，天降大雪 ，黑河市锦河大峡谷内 ，一支行军队伍正在雪野中蜿蜒前进 。“前方道路被毁 ，由摩托化机动转入徒步行军 。”对讲机内传来指令 ，官兵们迅速下车 、整理装具，向着山林深处进发 。“冬季大练兵” 的第一个课目徒步行军 ，正式拉开帷幕。 “不就 是走路嘛！”第一次参加冬训 的新兵周腾飞 是南方人 ，第一次见到大雪 的他显得格外兴奋 。但队伍行进还不到10公里，原本活蹦乱跳 的周腾飞就像霜打 的茄子 ，默不作声地跟在了队伍后面 。 “先 是欢声笑语，然后窃窃私语，最后沉默不语 。”入伍13年、经历过13次冬训的二级上士孙彪说，每年新兵参加冬训，都会经历这个过程 。 “太冷了 ！跟我之前想的完全不一样 ！”走在队伍中的周腾飞望着一望无际的雪野开始犯憷 ，原以为在冰天雪地中行军 是一件富有诗情画意 的事，没想到徒步行军选的道路尽是些山沟野路，极寒条件下全副武装蹚在齐膝深的雪中 ，每走一步都要耗费极大体力 。除此之外，无人机侦察 、小股“敌人”袭扰等接踵而至的“敌情”也让周腾飞应接不暇。没过一会儿 ，他便汗流浃背 ，恐寒畏难等情绪开始慢慢出现 。 “外界环境的变化，势必会导致心理上的应激。只有锻造坚固的‘心理盾牌’，才能适应实战的要求。”该支队支队长张仰勇介绍 ，“冬季大练兵活动”中，支队积极探索冬训期间心理服务工作新模式：他们抽选军医、卫生员 、思想心理骨干成立冬训心理服务小分队 ，第一时间赶赴驻训地域开展心理服务工作；编印下发《严寒条件下易发心理问题解决20法》《冬训中心理自我调节常识》口袋书 ，为官兵配备防冻伤小药包；常态化组织冬训防寒保暖知识大讲堂 ，针对严寒气候环境容易诱发的多种身体、心理问题及解决方法向官兵传授经验。 摸清装备“耐寒指数” 1月17日晚 ，在支队 的演训场上 ，装备保障股股长刘浩带着业务骨干对某型侦察仪器进行性能测试，尽管穿着大衣，他们还 是冻得直打哆嗦 。 “零下35摄氏度，某型软管窥镜电池工作效率下降30%，信息传输出现延迟……”刘浩一边讲 ，一边在本子上记录下此次测试的数据。在他随身携带的记录本上，密密麻麻写满了多种武器装备 的“冻”态参数 。 “和人一样，武器装备也会因环境 的改变产生‘水土不服’，摸清各型装备‘耐寒指数’ ， 是提高战斗力 的重要前提。”刘浩介绍说 ，以往冬训，考虑到精密装备造价昂贵 、信息化元件怕低温等原因 ，有的单位在冬训时选择将其“深藏闺中”。 “战争不分地域天候，恶劣环境下更能暴露出武器装备平时看不出 的问题 ，要让每名官兵都成为数据采集员 。”该支队领导在议战议训会议上一针见血地指出问题所在 ，随后制订下发《严寒条件下装备效能数据采集手册》，以便随时采集各型装备在不同温度条件下的性能数据。 以往从未经历过冬训的武器装备“全员出动” ，暴露出的问题和困难自然不少。特战队员刘学在冬训第一天就“冒了泡”。那天滴水成冰 ，刘学所在小队受命执行侦察搜索任务 ，没想到“老伙计”竟然“罢工”了。经过检查 ，是由于长时间低温，电池电压不足，无人机无法起飞 。 “无人机高空侦察！”对讲机传来指令 。情急之下，刘学拆掉无人机电池塞进了大衣里，用自己 的体温加热电池……待无人机起飞后，目标早已不见踪影 ，任务被判定失败。 失利后，刘学与战友们集智攻关 ，很快就为无人机穿上了“棉袄”——他们与厂家技术人员沟通协调，为无人机配备了便携式电池加热器 ，使用时仅需10分钟即可将电池温度提升至20摄氏度以上。此外，他们还在无人机电池上加装了绝缘贴纸，可以有效减缓无人机飞行过程中 的热量损失。 除此之外，气温低于柴油凝点时如何避免车辆出现“趴窝” 、通过染毒地带防毒面具观察口 的雾气如何去除等问题，也在冬训中被一一解决 。 据悉 ，此次野外驻训 ，该支队共总结测试出各类武器装备数据40余项，各型号装备在低温状态下的作战性能得到有效检验，填补了支队寒区作战 的数据空白 。 在冬训现场 ，笔者看到支队射击教员高黎明通过采集弹着点的分布规律 ，总结出低温条件下的射击要领，在零下30摄氏度 的雪地里打出了5枪50环的好成绩。 让靶场与战场深度耦合 “距离200米，西北向来风，风速每秒5米……”观察员话音刚落，狙击手刘波果断开枪，成功“击毙”目标 。 1月20日 ，大寒 ，一场实战化实兵对抗演练悄然展开，狙击手刘波执行潜伏狙击任务，在雪地中潜伏近30分钟后 ，才等到目标出现 。 “不光打得要准，能在冰天雪地中隐蔽自己和反侦察同样重要。”刘波说 。 在前不久的一次演习中，刘波所在小队受命对“暴恐分子”实施捕歼 ，正当刘波和观察员占据任务地域的最佳射击位置之后，意想不到 的事情发生了。 “砰 ！”突如其来 的枪声打破了山林的寂静，1名队员“遇袭”倒地 。 “通过枪声判断‘敌人’位于我们西北方向。”刘波迅速判明情况，调整位置并做好射击准备 。正当他在瞄准镜内发现“敌人”踪迹，准备射击时 ，没想到隐藏在另一方向 的“敌人”却率先扣动了扳机 。 “如果这不是演习，那后果将不堪想象 。”复盘总结会上，“铩羽而归” 的刘波作出深刻反思，“我们只顾着占领整个山谷的最佳射击位置，却忘了‘最佳位置’在顺风顺光 的同时也最容易遭‘敌’打击 。” 该支队作训股股长苏冠华介绍，此次演练，将部队机动至陌生地域 ，目的就 是在陌生环境 、实战条件下检验官兵作战能力 ，但部分官兵存在用惯性思维去适应新战场 ，情况设想不充分，预案制订不科学的情况，成绩不理想在所难免。 雪地机动后没有处理雪地上的脚印、生火取暖烟雾暴露目标等4类10余项脱离实战 的问题被摆上台面，官兵们解决问题的同时也推动训练向实战再靠近一步。 近日，驻地气温已骤降至零下40摄氏度，但官兵们备战打仗的热情却丝毫不减 ，多项战法在风雪中接受了近似实战的检验 。 许家铭 王梓嘉 胡森 中青报·中青网记者 郑天然 来源 ：中国青年报 （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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